据《南方都市报》报道11月1晚，一名手持机票姓名为“头痛脑壳晕”的长沙网友，在三亚眼睁睁地误了航班，只因当天他用绑定名为@头痛脑壳晕的订票软件买了张乘客名字是“头痛脑壳晕”的奇葩机票。2日20时许，涉事的奥凯航空就此公开致歉。
无法安检
登机牌打了微博名
11月1日23时许，网友“头痛脑壳晕”赶往三亚凤凰国际机场打印登机牌时，发现姓名竟然是自己的微博名。原来，当天下午他用奥凯航空客户端绑定新浪微博账号购票，“没有留意客户端默认微博名为乘客姓名，但证件类型、身份证号码、手机号码均与自己信息一致。”
这位微博名@头痛脑壳晕的网友告诉记者，因登机牌信息与身份证不符，安检无法通过，联系航空公司修改但无人接听，最后只好无奈离开。
当日值班的机场安检2室主管赵女士解释，安检处只负责核验证件，身份证与登机牌必须一致才能放行。“我们也爱莫能助。”机场宣传处的李先生2日向记者解释，这名乘客的姓名差距实在太大，除非名字出现“同音不同字”的情况，机场可以盖章注明。
当日23时15分，@头痛脑壳晕在微博中询问奥凯航空，“你们(怎么)可以这样帮我出票啊？明知没这样名字的人。”
改签登机
航空公司道歉赠机模
2日9时许，@头痛脑壳晕的吐槽微博引来3600余人转发和上千条评论，至10时许，这条微博被删除。
前天，@头痛脑壳晕告诉记者，2日10时许，奥凯方面主动致电表达歉意，并为其改签了机票，还赠送了一个飞机模型。昨日20时许，奥凯航空亦公开发布致歉声明，并称呼其为“尊敬的头痛脑壳晕先生”。声明称，由于其在使用手机客户端订票时选择了微博绑定，系统默认用户名为旅客姓名。声明解释，目前民航系统未与公安系统对接，故在出票时只要姓名证件等相关信息齐全，系统就会出票，无法判断姓名与证件是否相符。
前天23时许，拿到了新机票的“头先生”终于登机了。
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