三亚交通局备战国庆黄金周组建网约车队参与应急保障

来源时间为：2018-10-08

9月27日下午，三亚市交通运输局组织召开道路客运行业国庆黄金周工作动员会。南海网记者叶俊一摄

南海网、南海网客户端三亚9月27日消息(南海网记者叶俊一)2018年国庆黄金周即将到来，为保证节日期间道路运输工作有序开展，9月27日下午，三亚市交通运输局组织召开道路客运行业国庆黄金周工作动员会，梳理工作中存在的问题，结合往年经验，研究改进、完善工作方法，并制定了五项保障服务措施，力争做到安全检查到位、运力保障到位、秩序维护到位、投诉受理到位、服务质量到位，为市民、游客营造和谐稳定的道路运输环境。

据介绍，在国庆黄金周来临前，三亚市交通局运管处将组织相关人员深入各个客运站、企业开展拉网式安全生产检查，重点检查出租车、公交车、旅游车辆的车容车貌及安全状况，深入排查安全隐患，确保国庆期间上线车辆运营安全。

针对国庆黄金周期间三亚可能出现游客激增的情况，三亚市交通局还制定了《国庆黄金周运力保障及优质服务活动工作方案》，要求各企业分区域、分责任在凤凰机场、火车站、景点景区等重点区域开展运力保障和优质服务活动。同时，运用“互联网 交通”方式，组建网约车应急保障车队(150辆)，每天9时至当日动车班次结束时段，在火车站参与应急保障。

南海网记者了解到，三亚市交通局还将组织人员提前对群众关心、关注、反映较多的道路运输行业热点、难点及给城市形象造成恶劣影响的问题进行全面细致梳理，并指派专人小组在节日期间加强明察暗访。

同时，三亚市交通局还将严格落实24小时值班制，并安排企业抽调专人驻点负责协助处理投诉，同时参照12345投诉处理标准，认真高效处理各渠道转来的各类咨询、投诉等案件，力争做到投诉件当日接收当日展开调查、处理和反馈，确保及时有效地解决乘客的难题，维护乘客的合法权益。

此外，三亚市交通局还要求各企业高度重视国庆期间和旅游旺季道路客运市场秩序和服务，切实规范经营行为、提高服务质量。

三亚市交通运输局运管处在此提醒各广大市民游客，欢迎对道路运输行业经营行为进行监督，乘车时如遇各类违规行为，请及时保留相关证据，并拨打交通服务热线12345进行投诉举报。