三亚地税解决异地购房者问题获赞当事人千里之外寄来感谢信

来源时间为：2022-04-08

一封来自千里之外的感谢信

三亚地税奉行“马上就办”解决异地购房者缴纳契税问题获赞誉

海南日报记者杨艺华通讯员黄世烽钟承伟

近日，一封饱含真情的感谢信从两千多公里之外的山东淄博寄到省地税局局长陈如军的手中。

感谢信是山东淄博十八中教师于玲所写，信中她感谢三亚市地税局局长赵文晓以“马上就办”的精神，解决了她在三亚购房缴纳契税时遇到的难题。

记者了解到，于玲2013年在三亚购买一套住房，并委托开发商代办房产证。2016年11月，开发商在缴纳契税的问题上给她造成了困扰。

于玲在信中说，她本想亲自到三亚地税办理、咨询相关事宜，由于85岁的老母亲腿部骨折需要在家照顾而无法去三亚办理。万般无奈，她抱着试试看的想法，给三亚市地税局局长赵文晓写了一封信，希望赵文晓能在百忙之中抽出时间给她一个明确的答复。

令她没有想到的是，赵文晓收到她的信后，当天就与她联系了解相关情况，并专门安排工作人员负责处理此事，承诺一定会尽快给她答复。

次日上午，工作人员致电于玲了解情况，并联系政务大厅工作人员确认有关情况和适用政策。第三天，工作人员核实了于玲的资料后，立刻给出明确答复。

“三亚地税干部的工作作风让我非常感动，虽然我与赵文晓素不相识，但通过这件事确实让我认识了一位让党放心、让纳税人满意的好干部。”于玲将心中的感激之情凝结为笔端的文字，向赵文晓等人表示感谢。

“心中有服务的理念，才能从行动中体现。”陈如军表示：纳税人怎样才能满意呢？赵文晓同志的行动，给予了充分的说明，纳税服务不光是个工作态度问题，关键在行动。

据了解，纳税服务已成为省地税局2017年的首要任务，该局通过健全税收宣传体系，让纳税人明白缴税;规范和改进行政审批行为，配合相关部门实现“多证合一、一照一码”，推进个体工商户“两证整合”，减轻办税负担，还拓展“银税互动”合作范围，进一步推动更多纳税人以“纳税信用”换“融资额度”;不断优化网上、自助终端、APP等办税平台，让纳税人便利办税。

“不让纳税人来回跑、多头跑、闹心跑，是我们一直以来的工作目标，并为此努力着。”赵文晓表示，三亚地税践行“马上就办”精神，还需要紧紧围绕服务发展、服务基础、服务群众，着力办事效率再提速、办事质量再提高，办事水平再提升的要求来优化工作流程。