三亚旅游市场秩序总体良好

2月9日，大年初二，三亚湾游客云集，人们在海边休闲度假，尽情享受椰风海韵。本报记者孙清摄

2月10日，市民游客出游热情持续高涨，三亚各大景区和酒店均迎来了客流高峰期，部分路段出现车辆拥堵情况，全市七大景区共接待游客14.85万人次，同比增长7.61。三亚旅游市场整体秩序良好，无重大治安、群体性、火灾、重大消费申诉和食品安全事故。

记者从三亚市旅游市场和环境综合整治领导小组办公室获悉，据抽样调查，2月10日全市旅游饭店平均开房率达到80.06，同比下降3.62百分点（旅游饭店房量同比增长6.6），其中：亚龙湾平均开房率为83.42，平均房价为4275元；海棠湾平均开房率为82.23，平均房价为3790元；三亚湾平均开房率为77.84，平均房价为1998元；大东海平均开房率为79.78，平均房价为1886元；市区平均开房率为77.51，平均房价为968元。

景区方面，据统计，2月10日天涯海角接待游客3.55万人次，同比增长14.15；南山接待游客3.87万人次，同比下降2.52；亚龙湾热带天堂森林公园接待游客1.48万人次，同比增长11.28；西岛接待游客0.72万人次，同比增长46.94；蜈支洲岛接待游客1.07万人次，同比下降7.76；大小洞天接待游客0.86万人次，同比增长1.18；千古情接待游客3.3万人次，同比增长14.19。

购物消费方面，三亚国际免税城2月9日入店人数3.24万人次，同比下降5.63，免税品营业收入4568万元，同比增长15.59。

交通出行方面，2月9日，三亚火车站进出站旅客同比明显增加，进站旅客为19986人次，同比增长23.91，出站旅客18243人次，同比增长29.04。凤凰机场进出港航班为345架次，同比下降8。进港旅客32135人次，同比下降2.1，国际旅客249人次，同比增长23.3；出港旅客30585人次，同比下降1.9，国际旅客299人次，同比增长3.8。

2月10日，12301旅游热线共受理市民游客诉求76件，其中咨询41件、投诉35件，3件正在处理中，办结率96.05，回访客人满意度96.88。主要集中在旅行社未按时接送游客游玩、导游服务质量差等问题。12345市长热线共受理市民游客诉求312件，其中咨询49件、投诉208件、建议4件、求助15件、其它类36件，48件正在处理中，回访客人满意度89.28。2月9日15时至2月10日15时，12315消费者投诉举报专线电话调处平台接到申诉举报、咨询电话31个，受理申诉举报25件，已处理完14件、正在处理中11件，挽回经济损失3656元。

此外，为了稳定三亚旅游市场秩序，各区政府工作人员也开展巡逻与值班工作，加强对辖区水果店、海鲜排档的巡查暗访工作，并部署景区道路引导工作等。此外，市旅游质监局、市公安局旅游警察支队、市综合行政执法局、市交通运输局等相关部门也出动执法人员，做好职能范围内旅游市场监管，确保全市旅游市场秩序整体良好。

http://mt.sohu。com/20160211/n437210708.shtmlmt.sohu。comtrue焦点三亚站http://mt.sohu。com/20160211/n437210708.shtmlreport14572月9日，大年初二，三亚湾游客云集，人们在海边休闲度假，尽情享受椰风海韵。本报记者孙清摄2月10日，市民游客出游热情持续高涨，三亚各大景区和酒店均迎来了客流高峰