2017年6月1日至6月30日，共22个工作日，三亚市政务中心集中管理的39个行政机关审批办和4个社会公共服务机构办结行政审批（服务）及社会公共服务事项20553件，日均办理934件，平均办理时间2.7个工作日，按时办结率100，当场办结率83.21。
（二）联合图审区办件情况
6月，三亚市政务中心联合图审区集中管理的4家企业运行有序，零投诉，全月共受理图审事项38件，共办结29件。其中施工图设计文件审查窗口受理17件，办结6件；人防工程施工图设计文件审查窗口受理8件，办结6件；防雷设施施工图设计文件审查窗口受理8件，办结7件。6月份，图审区4家企业出具初审意见的平均办理时限为4个工作日，实际办理时限比规定的时限平均节省8个工作日，提速率达到67。
（三）绿色审批通道办件情况
按照《三亚市人民政府关于印发三亚市2017年投资项目“绿色审批通道”实施意见的通知》（三府〔2017〕87号），市政务中心对纳入“绿色审批通道”的项目进行全程跟踪督办。6月份共办结完成“绿色审批通道”项目审批事项157件次，审批时限由原来的894个工作日提速至189个工作日，提速率达79，平均单个审批事项审批时限约为1.2个工作日，部分审批单位在办理审批事项时仅用时1个工作日，如市发改委、市住建局、市规划局、市人防办、市园林局、市公安消防支队、市地震局、市水务局、市国土局。
（四）收到锦旗、表扬信情况
1.收到申办人锦旗的审批办：市国土局审批办7面；市人防办审批办1面。
2.收到申办人表扬信的审批办：市住建局审批办1封；市综合执法局审批办1封。
3.收到申办人表扬信的工作人员：市住建局王婷2封；市教育局欧阳孝青2封；市水务局陈颖专1封、王举1封；市旅游委周少娜1封、蔡宏丽1封；市国税局陈雪1封；市人防办黎慧琼1封；市气象局黄诗1封。
（五）评议及投诉情况：
6月5日上午10时00分至10时45分，市国税局审批办窗口38860171、38860172电话打入多次无人接听，被申办人投诉，经查属实。督查科已按照相关规定给予扣取3分处理。
（六）超期办件单位：无。
（七）积极推进行政审批制度改革的情况
1.印发实施了《三亚市清理规范各类证明材料和盖章环节工作方案》，进一步清理简化审批服务流程，坚决砍掉无法律法规的各类证明或盖章环节。
2.试行建设项目综合受理。在市政务大厅设立多规合一综合受理窗口，建设项目相关15个部门，56个事项纳入综合受理窗口办理，由相关部门及市政务中心工作人员负责建设项目审批相关业务咨询办理、申报材料及证照批复电子化、指导申请人进行网上申报及办理结果的统一发放，截至6月30日共计办理809件次。
3.为进一步推进我市三级政务和便民服务体系建设，提升区政务中心及便民服务站工作人员的素质及服务水平，市政务中心组织开展政务服务礼仪培训，各区政务中心、育才生态区管委会便民服务中心及便民服务站工作人员参加了培训。
二、各单位分管领导现场办公情况
按照三府办〔2012〕95号文件要求，派驻单位分管审批工作的领导每周不少于两次到政务大厅审批办办公。
（一）各单位审批办分管领导考勤全勤情况（共22个）：市发改委、市规划局、市交通运输局、三亚海关、市食药监局、市公安局、市文体局、市工商局、市卫计委、市海洋与渔业局、市人防办、市水务局、市地震局、市林业局、市商务局、市民宗委、市财政局、市国土局、市住建局、市气象局、市教育局、市司法局。
（二）各单位审批办分管领导考勤缺勤较多的情况：三亚质监局（全月缺勤）、市公安消防支队（全月缺勤）、市民政局（全月缺勤）、市园林环卫局（全月缺勤）、市国安局（全月缺勤）、市烟草专卖局（全月缺勤）、市综合执法局（全月缺勤）、市国税局（全月缺勤）、市人社局（全月缺勤）、市旅游委（全月缺勤）。
三、审批办及联合图审区工作人员考勤情况
（一）6月，中心政务大厅43个单位共208名工作人员参加考勤。其中，忘记签到（离）6人次，迟到2人次，请假547人次，因查勘现场、接送文件等情况临时外出登记77人次。
（二）6月，市联合图审区4家企业共7名工作人员参加考勤。6月份，考勤无异常，请假9人次。
四、市政务大厅办件统计表（2017年6月份）
单位名称
受理
上月结转件数
办结件数
超期办结件数
提前办结率
即时件
承诺件
办结
合计
20684
199
16043
4510
20553
0
95.90
875
35
3
864
867
0
100.00
10
3
0
1
1
0
100.00
三亚市发展和改革委员会
178
15
0
152
152
0
99.30
三亚市人民防空办公室
68
0
0
64
64
0
100.00
42
5
0
44
44
0
100.00
1031
0
1029
2
1031
0
100.00
三亚市国土资源局
43
4
0
30
30
0
100.00
单位名称
受理
上月结转件数
办结件数
超期办结件数
提前办结率
即时件
承诺件
办结
14868
0
14868
0
14868
0
0.00
27
0
0
28
28
0
92.90
三亚市住房和城乡建设局
196
8
0
181
181
0
93.40
三亚质量技术监督局
52
0
0
52
52
0
100.00
三亚市人力资源和社会保障局
12
7
0
12
12
0
100.00
三亚海关
11
0
0
11
11
0
100.00
三亚市水务局
16
1
0
14
14
0
100.00
三亚市旅游发展委员会
87
5
3
72
75
0
100.00
三亚市卫生和计划生育委员会
229
6
4
210
214
0
100.00
三亚市外事侨务办公室
41
6
0
51
51
0
100.00
7
0
3
4
7
0
100.00
三亚市民族宗教事务委员会
1
0
0
1
1
0
100.00
12
2
0
6
6
0
100.00
72
0
44
28
72
0
95.80
三亚市食品药品监督管理局
869
7
2
884
886
0
100.00
三亚市交通运输局
116
0
0
125
125
0
100.00
三亚市工商行政管理局
1129
20
76
1017
1093
0
100.00
三亚市园林环卫管理局
12
1
0
14
14
0
92.90
80
5
0
80
80
0
87.50
三亚市文化广电出版体育局
55
0
0
49
49
0
89.80
三亚市海洋与渔业局
82
1
0
81
81
0
98.80
7
0
0
7
7
0
100.00
三亚市国家安全局
33
7
0
35
35
0
97.10
三亚市生态环境保护局
12
3
0
7
7
0
100.00
三亚市公安消防支队
113
45
0
104
104
0
83.70
三亚市综合行政执法局
204
10
0
196
196
0
67.30
75
1
0
74
74
0
51.40
7
2
0
9
9
0
88.90
三亚市科技工业信息化局
0
0
0
0
0
0
0.00
0
0
0
0
0
0
0.00
0
0
0
0
0
0
0.00
单位名称
受理
上月结转件数
办结件数
超期办结件数
提前办结率
即时件
承诺件
办结
三亚市安全生产监督管理局
0
0
0
0
0
0
0.00
三亚长丰海洋天然气供气有限公司
11
0
11
0
11
0
100.00
三亚市中小企业信用担保投资有限公司
1
0
0
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