以后办手机卡除了留名还要留照

以后办手机卡除了留名还要留照

海南三大运营商：将按工信部要求落实相关工作

本报讯手机实名制进入倒计时，海南联通11月底前将对未实名手机全部停机，海南电信预计11月底对未实名手机全部停机，海南移动则计划本月底前对未实名手机全部停机。而在10月20日工信部举行的新闻发布会上，工信部总工程师张峰在回答记者的提问时表示，在下一步的实名制工作中，到营业厅办理所有的开卡业务，还要留存一张照片，确保实名制的准确性。对此，海南三大运营商均回应，将根据工信部的具体要求和集团公司的统一安排执行入网留存照片。记者黄婷

日前在工信部举行的新闻发布会上，工信部总工程师张峰介绍，今年以来已累计完成了4000万老用户的补登记工作，新入网的电话用户已全部实现实名登记。10月底前，电话实名率将达96，年底前电话用户实名率要达到100。此外，为确保实名制的准确性，今后开户办卡要留存照片。

对此，海南移动有关负责人介绍，目前，该公司已部署开卡留存照片相关工作，将尽快推出。海南电信相关负责人表示，他们将按照集团公司统一部署和安排，组织设备采购和系统改造，实现业务办理时现场拍摄留存照片，同时严格按照工信部《电信和互联网用户个人信息保护规定》做好用户个人信息保护工作。海南联通也表示，将会根据工信部的具体要求和集团公司统一安排进行入网留存照片的落地执行，具体执行时间以工信部要求为准。

通信行业业内人士提醒用户，留存照片有可能会增加用户入网业务的营业复杂性和办理时长，客户在开卡时会增加拍照核验环节，需要客户理解和配合。

1已遭遇停机的未实名用户，怎样才能重新使用？

海南联通：由于未实名被强制停机的用户凭个人有效证件到联通自有营业厅、指定社会渠道现场办理实名补录后可重新开机使用。

海南电信：用户须到电信营业厅完成实名补登记（如有历史欠费的需同时缴清欠费）后方可复机。

海南移动：客户通过移动公司线上或线下渠道完成实名登记后，即可自动开机恢复正常使用。

2本人在外地或行动不便，无法到营业厅办理实名登记怎么办？

海南联通：未实名用户可足不出户通过联通网上营业厅、手机营业厅、微信营业厅办理实名补登记手续。

海南电信：用户可以将有效证件原件及委托书寄给家人/朋友，由家人/朋友携带有效证件原件、委托书和受托人的有效证件原件，到电信营业厅进行补登记。

海南移动：可通过手机营业厅或微信补登记功能完成补录，也可委托他人持户主、委托人本人有效证件原件以及SIM卡前往当地营业网点进行补登记。

3未实名被停机的手机号不想再用，剩余话费怎么办？

海南联通：本人凭个人有效证件、原号码的SIM/USIM卡到联通自有营业厅办理退款。

海南电信：如果用户确认不再使用该手机号，为保障用户权益，用户需先办理实名登记，申请拆机后退费处理，赠送的话费不可退。

海南移动：未实名号码可持本人有效证件原件以及SIM卡前往移动公司自办营业厅办理补登记及销户，话费余额根据相关规范可进行清退或转存至我公司其他号码；如未实名客户未补登被关停后，2017年1月1日起将根据有关规定进行销号处理，销号后客户可持本人有效证件原件以及SIM卡到移动公司自办营业厅清退或转存剩余费用。

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