如皋网友3小时被扣500元话费控诉移动乱扣流量

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如皋新闻网讯前两天，如皋一网友在网上爆料称，自己3个小时使用流量3760M，扣除费用500元，而自己对这3760M的流量却毫无印象。

该网友称，他发现自己手机停机后，先后充值了150元，但还是处于停机的状态。结果一查询才发现，自己竟然欠费407元，且当月消费竟然高达612元，其中仅套餐外上网费用就已经是整整500块了。该网友通过查询国内移动数据消费清单，发现这500块的流量费产生于6月26日18:38之后的三小时内。但是该网友称，自己6月26日下午6点半左右时，他正在下班的路上，不可能玩儿手机。

据该网友称，他本身拥有1G的流量套餐，剩余600多兆，而且自己从头到尾也没有收到流量超出套餐和话费余额不足的提醒。该网友在拨打10086客服电话之后，又前往移动营业厅交涉此事，但工作人员说让他回来等答复。目前，该网友被退还话费430元，但并没被告知具体的扣费原因。

对此，移动营业厅工作人员给出答复，称不同的情况有不同的处理方法，她建议该网友到营业厅通过手机号码查询具体的事项。(来源：如皋新闻网)

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