三亚旅游市场监管有方秩序井然

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国庆黄金周第四天

三亚旅游市场监管有方秩序井然

全市旅游饭店平均开房率达82.34

10月4日傍晚，秀丽迷人的大东海景区热闹非凡，大批游客依然游兴不减，踏浪戏水。本报记者袁永东摄

本报讯（记者胡拥军）10月4日，国庆长假第四天，游客出行热度不减，三亚各景区游人如潮，车流量平稳，旅游市场秩序井然，无重大旅游投诉案件发生。当天下午，记者从国庆黄金周旅游市场整治与接待情况通报会上获悉，全市旅游饭店平均开房率为82.34，同比提高6.92个百分点（旅游饭店房量同比增长7.51）。

据抽样调查，当天全市旅游饭店平均开房率为82.34，同比提高6.92个百分点（旅游饭店房量同比增长7.51）。其中：亚龙湾旅游饭店客房出租率为89.89，海棠湾旅游饭店客房出租率为89.86，三亚湾旅游饭店客房出租率为90.25，大东海旅游饭店客房出租率为77.37，市区旅游饭店客房出租率为68.05。

天涯海角、南山、亚龙湾热带天堂森林公园、西岛、蜈支洲岛、大小洞天、千古情七大景区共接待游客9.83万人次，同比增长29.14。

国庆长假期间，前来南山礼佛祈福、瞻仰观音、品素斋成为一大亮点。10月4日，从上午10时到下午16时，南山景区游客中心一直人头攒动，众多散客排队购票准备入园。在海上观音广场、南山寺、金玉观音阁、三十三观音堂、密法归华堂等佛教道场，前来祈福的游客信众络绎不绝。当天，来自琼、粤、桂、云、贵、川等地的3200辆自驾游车辆涌入南山景区。除了外省的散客外，海南本省居民出游南山祈福的势头不减，当天南山景区迎来本省游客3600人次。

在亚龙湾热带天堂森林公园，处处洋溢着节日的欢乐气氛，来自五湖四海的游客漫步景区，欣赏神秘热带雨林风光和亚龙湾海景。

连日来，市政府每天由一位市领导带队，实地督查假日旅游市场，对旅游餐饮、景区、交通等进行督导，确保国庆黄金周平稳、有序。市旅游市场和环境综合整治办公室各成员单位坚守岗位，落实各项服务保障措施，为游客提供温馨舒适的假日旅游环境。

据统计，10月3日，三亚进出港旅客84945人次，同比增长11.88。其中，凤凰机场进出港旅客49399人次。动车站进出站旅客35546人次。三亚进出城车辆226676共辆，同比基本持平。

10月3日15时至10月4日15时，12301市旅游服务热线共受理工单150件（电话受理127件，微信受理22件，短信受理1件）。其中，咨询85件，投诉65件。前台在线办理83件，48件正在处理中；转职能局19件，已办结4件，15件正在处理中。职能局累计办结12件，按时办结率100；回访8件，回访客人满意度100。为客人争取到理赔金额3260元。

10月3日15时至10月4日15时，12345市政府服务热线共受理655件。其中，咨询108件，投诉341件，建议类4件，求助17件，其他185件。前台在线办结520件，发往职能局125件，办结30件，正在处理95件，满意率97.73。

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