2月28日下午，三亚市新冠肺炎疫情防控指挥部第一场新闻发布会召开。记者从新闻发布会上获悉，一名省外来琼人员被确诊为新冠肺炎病例后，三亚快速启动应急预案进行紧急处置，对病例落实隔离治疗，对相关人员开展排查及落实隔离管控，对相关场所落实管控及消毒措施，目前流行病学调查和疫情处置工作正持续稳妥推进。具体情况如下：
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01疫情基本情况
丁某某，女，27岁，天津市武清区人，2月23日在天津市核酸检测结果阴性。2月24日，14:50与婆婆、孩子从天津乘坐GS7871航班飞往三亚，入住海棠区仁恒皇冠假日酒店；2月25日，前往天涯海角景区游玩；2月26日，前往蜈支洲岛景区游玩；2月27日，8:28在解放军总医院海南医院进行核酸采样，19:00接到解放军总医院海南医院通知核酸采样初筛阳性，并于当晚转送至定点医疗机构隔离治疗，目前情况稳定。
病例主要活动轨迹涉及仁恒皇冠假日酒店、天涯海角景区、龙海东一横巷兰州拉面馆、蜈支洲岛景区、蜈支洲岛海盗吧餐厅，出行方式主要为乘坐网约车。
02疫情应急处置情况
收到报告后，三亚立即向省疫情防控指挥部报告并启动应急预案，成立应急处置工作领导小组。今天上午，省委常委、市委书记周红波主持召开市委常委会（扩大）会议，听取当前我市新冠肺炎疫情防控情况汇报，要求强化责任、快速处置、精准管控，全市力量统一调配，干净彻底打赢疫情防控阻击战。
关于工作开展情况：
1.封闭管控涉疫场所。三亚市第一时间划定三个封控管理区，对确诊病例活动轨迹涉及的海棠区仁恒皇冠假日酒店、海棠区龙海东一横巷兰州拉面馆、蜈支洲岛海盗吧餐厅等场所实行封控管理，对海棠湾仁恒皇冠假日酒店所有入住人员、酒店员工共计1350人全部就地严格执行封控措施。同时，将天涯区和海棠区确诊病例及家人的活动范围（海棠区龙海东一横巷、蜈支洲岛、天涯海角景区和海棠区仁恒皇冠假日酒店周边的18家酒店等）划定为防范管理区。
2.核酸样本复核并开展核酸基因测序。与确诊病例同行的2人（其婆婆和小孩）在解放军总医院海南医院江林院区进行隔离管控，检测结果均为阴性。病例转送至定点医疗机构隔离治疗，经省疾控中心复核确认为新冠肺炎确诊病例（轻型）。解放军总医院海南医院正在对核酸样本开展基因测序，预计2天内出结果。
3.开展核酸采样检测和终末消杀。截至28日下午17:30，全市核酸采样共55801份，已出结果19183份，均为阴性，剩余结果待出。组织核酸采样队对封控区域人员进行核酸检测采样，其中封控区、防范区已采样7615人，均为阴性。组织对海棠湾仁恒皇冠假日酒店大堂、走道、电梯、客房等公共区域进行全覆盖彻底消杀，对生活垃圾进行全面消毒并严格按规范进行无害化处理。共采集环境样本120份，均为阴性。剩余样本结果等待中。
4.立即启动流行病学调查。市疫情防控工作指挥部立即组织流调专班派出6支流调队伍对确诊病例行程轨迹进行调查，并对其所乘航班、出租车、所到地点可能涉及的接触人员进行追查。截至28日下午17:00，我市已追查到密接78人，次密接125人，时空伴随者195人，共计隔离管控245人，已准备1000间隔离用房落实管控措施。
5.立即做好人员安抚工作。成立酒店密接人员健康服务管理工作领导小组，加强对留居人员的人文关怀和心理疏导，以市指挥部和酒店名义向游客发布了2封信，全力做好留居人员后勤服务保障和政策解释工作。
下一步，三亚将根据流行病学调查，深度排查密接、次密接相关接触人员，快速精准管控，确保“不漏一人”。对已离开三亚的密接、次密接人员推送协查函。做好海棠南北路所有一线酒店旅客、职工等所有人员的核酸检测工作。发布通告要求机场、动车站、汽车站等重要关口强化管控措施，离开三亚市人员需持有48小时内2次核酸检测阴性证明。加强重点场所、重点人群管理，从严从细落实常态化疫情防控措施。
答记者问
问：今天公布的一例新冠肺炎确诊病例在海棠区，请问目前海棠区采取什么样的防控措施？海棠湾仁恒皇冠假日酒店等区域已经开展了核酸检测，检测情况怎么样？
答：发现确诊病例后，市委市政府高度重视，市区指挥部迅速启动应急响应，连夜部署开展排查溯源、核酸检测、终末消毒等疫情处置相关工作，尽最大努力阻断疫情传播链条。科学划定三个封控区，对确诊病例活动轨迹涉及的海棠区仁恒皇冠假日酒店、海棠区龙海东一横巷兰州拉面馆、蜈支洲岛海盗吧餐厅等场所实行封控管理；划定防范区，对确诊病例及家人的活动范围涉及到的海棠区龙海东一横巷、蜈支洲岛、天涯海角景区和仁恒皇冠假日酒店周边的18家酒店等实行防范管理。
我们的疫情处置工作得到省疫情防控指挥部的大力支持，省里派出专家进行指导。截至28日17:30，全市已核酸采样共55801份，已出结果19183份，其中重点人群1587份，均为阴性，剩余结果待出。采集环境样本120份，均为阴性。
问：疫情发生后，一些游客可能会取消行程，如何做好酒店、机票退订工作？
答：针对游客取消出行计划这一情况，我们已经根据我市《旅游住宿业退订投诉专班工作方案》启动处置机制，市区两级旅文部门已启动退订专班开始处置相关诉求。结合本次实际情况我们还将进一步细化完善退订方案，主动加强对相关旅游企业的业务指导，积极稳妥做好各类退改订等协调工作。截至本次新闻发布会召开前，已协调处置航班退订14起。市民、游客如有相关情况咨询、反映或者进行投诉举报，可拨打我市12345政府服务热线。
同时，我们也已通过旅游联合会启动了全行业动员，通过各专业协会倡导其他景区、酒店、民宿、线上平台等市场主体妥善处理好退订相关事宜，简化流程，提高效率，维护广大游客权益。
三亚一定会有诉必应，持续向游客提供优良服务，也请大家继续支持三亚。
问：目前疫情发生对普通市民日常工作和生活会否带来影响，大家又该如何加强防护？
答：当前全球的疫情异常严峻，国内也是多地散发，部分地区小规模爆发。我们市这次也发现了1例输入性病例，在当前的形势下，我们建议市民朋友们要做到以下的防控措施：
一、常态化防控措施。做好个人防护，“戴口罩、勤洗手、多通风、一米线、少聚集”等。
二、行程管控。一是呼吁市民非必要不离市；二是近14天内有中高风险地区和阳性病例城市旅居史来（返）三亚人员，务必第一时间主动向所在社区、工作单位或所住酒店报告。如与该人员有同时段同轨迹人员，应立即向市、区疾控中心和市、区疫情防控指挥部报告。
联系电话:
市疾控中心
88273769；
市疫情防控指挥部
16689699122、18689701622；
吉阳区疫情防控工作指挥部：
（0898）88713966；
天涯区疫情防控工作指挥部：
（0898）88349869；
海棠区疫情防控工作指挥部：
（0898）88812580；
崖州区疫情防控工作指挥部：
（0898）88832150；
育才生态区管委会疫情防控工作指挥部：
（0898）88953048）
若已离开我市请向当地疾控中心或疫情指挥部报告，并配合落实相关疫情管控措施，如隐瞒不报，一旦造成严重后果，将依法追究相关人员责任。
三、乘坐公共交通注意事项。市民需全程佩戴口罩、配合测量体温和主动出示健康码、行程码。
四、减少出席公共场所聚集性活动。市民非必要不参加、不组织大型会议、活动、论坛、培训、演出、展销促销等聚集性活动。
五、配合做好核酸检测工作。有关风险人员在收到通知后要积极配合做好核酸检测，确保应检尽检，同时遵守采样检测点的现场秩序，不扎堆，排队保持一米距离，佩戴好口罩。
六、接种疫苗。呼吁市民按照“应接尽接”原则，在没有接种禁忌症的情况下，积极接种新冠疫苗，符合条件的人群，尽早接种新冠疫苗，共筑免疫屏障。
七、及时就医。如有出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅觉减退等不适症状，立即就去发热门诊就诊，就医途中全程佩戴口罩，避免乘坐公共交通工具。
