三亚地税直属分局以案为鉴提高履职尽责能力-三亚市地税局

三亚地税直属分局于2015年11月18日下午在分局会议室召开科室领导和业务骨干学习讨论会，与会人员围绕海口市琼山区地税局相关工作人员违规办理注销税务登记问题，结合市局通知文件要求及市局领导批示，查摆了工作中存在的问题，剖析了原因，会议由许望希局长主持。

学习讨论会会议有三项议程，首先，许望希局长全文传达了省局《关于海口市琼山区地税局相关工作人员违规办理注销税务登记情况的通报》（琼地税函[2015]1043号）和市局《关于开展深入学习海口市琼山区地税局工作人员违规办理注销税务登记情况通报的通知》。其次，三个业务科室领导结合上级要求，就工作中存在的问题进行了查摆，分析了问题原因、提出了整改措施。最后，许望希局长结合大家的发言，对存在问题进行了归纳，表现有十个方面：第一，个别同志不注重业务上的学习，税收政策、法律法规不够熟；第二，纳税服务水平不高，与纳税人沟通不顺畅。第三，工作中责任心不强，有怕吃苦表现；第四，不及时学习新的税收政策，给予纳税人错误的解答；第五，执法文书不规范；第六，表单填写出错，执法不严谨、第七，行政管理不到位；第八，服务态度冷硬；第九，上下沟通请示不够、第十，网络安全达不到要求10个方面的问题。存在这些问题主要是个人综合素质不高的原因，缺少纳税服务意识与责任感，给个人出租房屋税款征收工作和形象带来负面影响。

许望希局长结合个人出租房屋和存量商业用房交易价格评估工作实际和查摆出的问题，提出了三点工作要求：

一、认真学习征管政策及相关业务，提高纳税服务意识。我们不仅要熟悉原有的相关税收政策，还要及时掌握省局及市局新出台的政策和操作业务规范，提高综合素质。

二、提高税收执法水平，做到应收尽收。业务科要在各自范围内抓好工作，重视税收执法文书方面知识学习，下户检查要着制服，个人出租房屋税收政策要牢记在心，应纳税审批表要有2人签字，税款计算要准确无误。

三、改进纳税服务方式，防范执法风险。做好各科室工作人员的日常教育引导工作，纳部人反映的问题要积极解决，重视化解纳税矛盾，提高纳税服务质量，防止纳税人多趟来回递送资料，同时谢绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁问题，因为工作人员政策不落实、执法不规范、为税不清廉出现的问题，要严肃处理。