三亚呀诺达雨林文化旅游区举办“中国休闲30人”呀诺达沙龙活动

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2016年1月31日，中国旅游报社、海南省旅游委联合在海南省保亭县呀诺达雨林文化旅游区主办了“中国休闲30人”呀诺达沙龙活动。参加活动的各位嘉宾游览了景区，体验了呀诺达雨林文化，围绕“生态、健康与善行”的主题，进行了主题演讲、沙龙对话，剖析休闲旅游产业发展态势，踊跃为我国休闲旅游发展建言献策。

话题一：

呀诺达现象与休闲开发

高舜礼：呀诺达热带雨林景区是我们此次沙龙活动的举办地，它开发经营的时间并不算长，但在业界已有较高声誉，被研究者概括为“呀诺达模式”。就旅游资源而言，它不是第一流的，有如此声誉其秘密何在呢，有哪些启示呢？

魏小安：呀诺达是海南黎族话123的意思。从宏观的角度来分析呀诺达现象，我有另一种解释：就是一流的市场，二流的区位，三流的资源。为什么这么说？因为全国的休闲市场越来越大，这个市场转换过来是一流的；呀诺达在海南的区位算是二流，与三亚市区还有一定距离；资源是三流，这种资源在海南到处都是，因此，呀诺达能做到今天很不容易。转换过来说就是“321”，叫“三流的资源，二流的产品，一流的品牌”。如果真正讲热带雨林，呀诺达旅游区的资源不是突出的，产品则达到了二流，但服务却是一流的。当前，呀诺达正从观光型产品向休闲旅游型产品转型，但还没有转换到位，所以称为二流产品。呀诺达现象，就是由领导核心、运营团队、企业文化共同作用而成的。

严格来说，中国的观光旅游资源在世界上数量丰富，但是一流的观光旅游资源已经开发完了，现在进入到了没有顶级的观光资源阶段。而休闲度假资源才开始进入市场，怎么把三流的市场做成一流的品牌非常值得探索，现在呀诺达休闲产品有点意思了，但是度假产品还没有。

呀诺达带了个好头，这个头就是怎么重新认识资源，怎么重新营造产品，尤其是强化管理，从而构建一个真正一流的品牌。我希望呀诺达下一步成为中国休闲度假产品一流。

我们都希望生活得更精致一些，把日子过好。这就要从虚无缥缈的观念转换开始，关心眼前的小事，把日子过好。没有休闲，就没有好日子，希望我们都有休闲度假的机会和条件。因此，“呀诺达现象”不是一个企业的现象，而是一个社会的现象，希望老百姓都能过上休闲的日子。

张涛：“生态第一”是呀诺达恪守的原则，呀诺达践行生态保护、环境优先，在保护中发展、在发展中保护，先做环评后做总规。呀诺达把“圆融文化、快乐管理”根植在企业管理中，独创了“呀诺达”V字礼，给所有的游客带来了惊喜。呀诺达做了八年的观光旅游产品，从去年开始提出向休闲度假转型。随着海南国际旅游岛的发展，三亚旅游热带休闲度假目的地的形成，呀诺达的产品必须紧跟形势，促使我们朝着休闲度假方向转型。尤其是休闲，休闲是当今社会重大需求和机遇，我们有幸赶上这样一个好时候，好日子，这是我们需要努力的。

陈妙林：呀诺达企业管理给了我十分深刻的印象，每天千人出早操、员工日常化地行“呀诺达”V字礼。我们做五星级酒店的管理，一些规范和标准做到了，但在人性化、人情化方面，与呀诺达还是有差距的。这种企业文化放在其他企业里很难维持，但呀诺达能做得这样好，这是与企业文化有很大的关系。不论何时何地遇到哪个岗位的员工，都会热情地用“呀诺达”手势礼和客人问好，让人觉得宾至如归，这十分不容易。也许资源不是一流，但服务和管理是一流，因此“呀诺达”现象一定会在全国生根发芽开花结果。

丁晓群：这次来到呀诺达体验，感受与前几位嘉宾的评价是一样的。中国的景区是千姿百态的，不同景区可以给人不同的体验。我想在“呀诺达现象”的基础上，提出一个带有唯一性的“呀诺达体验”，这个体验在标准上可能有一些刻板，但游览以后留下印象的，是容易植入血脉的东西。V字手式，起初可能是被动的灌输，到最后形成自然的流露，这就是文化的渗透力。我觉得，体验的渗透力是休闲旅游非常重要的一个前提。如果什么都看不到，什么都记不住，那就不叫休闲。休闲区是一个让人来了就不想离开的地方。

话题二：

假日安排与休闲培育

高舜礼：当前社会关注的带薪休假等被认为是休闲发展的重要因素，如何让带薪休假顺利实施以带动休闲旅游发展？

张涛：第一，我们不希望呈现黄金周，它实际上加大了管理难度。许多景区忙活几天休一年，作为一个旅游从业者，希望回归正常的旅游生活。从多年来看，每逢黄金周大量的检查、督查，打乱了景区的正常生活。原本是正常的区域旅游状态，但由于黄金周的出现改变了，比如价格，造成了许多负面影响。

第二，从呀诺达自身发展来看，下一步更多推出企业产品，降低门票的总收入的比重，弥补简单的观光，形成综合的旅游目的地，让更多的旅游者进入到景区来，体验更多的产品。我认为休闲是在良好的生态、良好的氛围中进行的。

第三，善行旅游的发起，旅游景区的服务面临着新的思考，我们可以感受到很多的服务不尽如人意。呀诺达践行善行旅游，在未来十年，通过行为和更多的合作者为中国旅游服务提效做出贡献。

陈妙林：作为酒店的经营者，对黄金周也有同感。人们为什么非要挤到黄金周才出门走走看看，就是因为没有休闲的时间。中国的传统是携家带口出门旅游、休闲、度假，而现实往往难以达成。把学生寒暑假、分时度假、带薪休假灵活结合，中国休闲才会有更好发展。

陈建军：全国带薪休假的贯彻推行比较艰难。广西进行了一番尝试，要求全区所有的干部每年都要休假，区委书记、主席带头落实。广西把这个作为一个人的基本福利来实施，对百姓的休闲生活起到了关键的作用，对广西旅游的促进和发展起到很大的推动作用。政府带头实施了，企事业单位自然跟着实施。

此外，国家鼓励弹性休假制度（2.5天），广西正在拿方案，比如壮族三月三旅游节，目前已有两天假期，希望能调整多一天假期，使3天 两头就可以变成一个黄金周。另外，也想借鉴兄弟省市的做法，在合适的地方考虑在5、6、7三个月，各拿出半天作为2.5天的方案，进行弹性休假的尝试，当然还需要磨合。

建议国家旅游局和国家有关部门进行协商，在法律层面有个说法，带薪休假制度会更好落实。

高舜礼：大家所谈的观点很重要，即对黄金周及假日如何安排，企业家发出了自己的声音，很值得业界认真聆听。换言之，国民休闲与假日安排关联紧密，但能够把休闲发展的期望过于寄托在集中的假日上吗？

话题三：

乡村旅游与国民休闲

高舜礼：江西和广西都是旅游大省，有很多海内外游客争相到达的地方，作为休闲资源非常密集的“两西”省份，在推动休闲发展方面有哪些动作？

丁晓群：江西休闲发展有三点值得：

首先，江西是中国休闲文化诞生地之一。中国最早的稻作文化1.2万年前发生在江西万年县；中国博物馆里最早的陶器也是在江西发现的。从文明的发展过程，转化成生活相关的过程，就是中国休闲文化的发展史。“采菊东篱下，悠然见南山”的田园诗，反映的就是古代人的休闲状态，该诗的作者陶渊明就是江西人；还有李白、苏东坡等诗人在江西也写了很多诗句，比如望庐山瀑布等许多精彩篇章，徐霞客日记最精彩的篇章也诞生在江西，我们有令大家敬重休闲文化的传统。

其次，江西有休闲旅游兴盛的基础。江西有中国一流的山林，居国家省级版图的前列。江西是一个相对独立的地理体系，有着一流的山林、水系、空气，因此具有发展休闲旅游的基础。

最后，江西在休闲旅游上做了一些尝试和探索。庐山是国共两党共处一山发表抗日宣言的地方，说明自然让人变得和平，容易联手，而不是怒不相让。

婺源是中国最美乡村品牌，原始农家乐正在向乡村旅游、民俗旅游升级换代，受到了业界追捧。2016年是江西乡村旅游提升年，我们有意努力让过去扎堆看热闹、只满足于口腹之欲的观光游，加速向休闲度假状态转换。

观光与休闲是有机融合的，观光的过程也有休闲的时段，再忙碌的时候也有休闲。休闲时代已经到来，但它是融合性的，观光、休闲、度假的融合是最高级，江西也有自己的心得和探索，少走弯路，寻找发展的自我路径，探索休闲发展的固有目的。

陈建军：现在广西的乡村旅游已进化到民居、民宿旅游，正在引领休闲旅游、休闲产业发展的方向。从广西阳朔的经验来看，已取得比较好的成绩。利用老百姓的住房、人民公社的遗留物品，经过改造变成一个个有特色的民居民宿，生意好得不得了。最近，汪洋副总理来到阳朔考察农村人居环境，讲到了乡村旅游和旅游扶贫，乡村旅游的提档升级一定要把休闲度假往民居民宿发展好，这是解决三农问题的好途径。休闲度假光有民居民宿还不行，一定还要有“阳春白雪”，必须要有品牌的、高端的休闲旅游产品和度假产品。这两年我们在桂林有两个项目，一个是地中海俱乐部旗舰店，开业一年接待欧美客人达到5万人次，旅游消费收入十分可观。另外一个是在阳朔的悦榕庄，当年投入运营，当年盈利超过1000万的酒店，说明高端酒店仍有市场，关键是形成特色，引领市场。

话题四：

跨界穿越与无边发展

高舜礼：休闲需要营造好大环境，需要跨界合作、产业合作，相互借势和融合，建筑、医疗、酒店、设计等跨领域合作都为助推休闲产业发展起到积极作用。请各位结合自己所在的领域谈谈休闲发展的前景。

陈妙林：中国正处在从观光旅游向休闲度假转换的关键阶段。众所周知，从2012年12月份执行八项规定以来，公务消费受到严控，酒店营业收入直线下降，2014年全行业亏损59个亿。这两年，酒店业在逐步适应，较大的转变正在发生，从去年开元旅业旗下80多家酒店来看，客房营业收入大概提高了约12，其中休闲度假和文化主题酒店提高了10，商务型酒店提高了3个点，这说明休闲度假的市场份额正在增大。

胡波：医疗和旅游表面看跨界较大，其实是息息相关的。无论是健康休闲、科学休闲、创新休闲，没有健康，就谈不上休闲，这是最基础的保障。

就韩国美容产业来说，我以前参加过韩国医疗旅游体验，他们国家推动力度很大，这对于美容产业发展有很大的助推作用。我们政府如果能够参与推广，应该也可以得到一些发展；另一方面，韩国近几年品牌打造比较好，加上客人到了韩国会有“没有人认识你”的心理，心态上较为放松；最后，在特殊的技术层面没有太多差别。已经启动建设的海南博鳌医疗旅游先行试验区，其中有一部分就有美容等相关内容，未来不需要出国就能享受服务，不需要到韩国就能整容，不需要到瑞士抗衰老。技术不是问题，关键是品牌和推广。

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