来源时间为:2024-10-14
日前,市市场监督管理局组织召开三亚市地方标准立项评审会,三亚市数控中心申报的《政务服务便民热线办件办理规范》(以下简称《办理规范》)通过专家组的立项审查评估。
据悉,《办理规范》内容包括政务服务便民热线承办单位办理热线办件工作的基本要求、工作流程的相关内容,规范了工单接收、工单办理、申请退单、延期申请、工单复核、工单督办、服务提升等七个方面内容。
评审会上,专家组认真听取了项目立项情况介绍,针对项目内容进行了问询,同时对地方标准的制定范围、项目立项必要性和可行性、标准查新、主要技术内容等方面进行充分分析和论证,最终确定《办理规范》符合三亚市地方标准申报规定要求,同意立项。
当天通过三亚地方标准立项的还有《旅行社服务诚信评价规范》。
(记者胡拥军)