三亚政务“延时服务”便捷又舒心

来源时间为：2024-05-15

“真的十分感谢，没想到已过下班时间还能办理业务，这样就不耽误我明天的工作了。”近日，三亚市营商环境建设局提供的延时服务，让市民刘先生竖起了大拇指。

原来，当天刘先生赶到市营商环境建设局政务服务大厅时已过下班时间，正当他发愁时，窗口工作人员主动提供延时服务。刘先生高兴地说：“本以为今天来不及了，没想到工作人员都下班了还延时给我办理业务，太贴心了！”

“太方便了，下班时间也能办理业务。因为路途有点远，我中午1点多才赶到市政务服务中心，原本只是想先到窗口咨询下办事流程，待下午上班后再提交材料办理业务，未曾想工作人员看我资料齐全，当即替我办好企业变更事宜。”5月14日中午，从崖州湾科技城赶来市政务服务中心办事的张女士开心地说，“‘延时服务’真的很方便、很贴心。”

“延时服务”是三亚市营商环境建设局推行政务服务便利化的一个有效举措。自实施以来，窗口工作人员变“准点下班”为“办完下班”，已形成了制度化、常态化的服务模式，有效解决企业和群众“上班没空办、休息时间没处办”的难点问题，最大限度满足办事群众错峰办事需求，持续提升政务服务便利化水平。

不仅是延时服务，三亚市营商环境建设局近期推出的“免费午餐”也同样获得群众称赞。据悉，该局在中午延时服务期间结合实际情况，为午餐时间仍未办完业务的群众提供午餐。

“三亚市政务服务太贴心了，办理业务到中午，窗口工作人员还贴心地询问是否需要用餐，并提供了免费午餐。”办完事情的市民黄先生说。