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最美中铁快运人

发布日期:2016/11/14 10:42:23 浏览:322

三亚是国内唯一的热带滨海旅游城市。处于北纬18度线上的这座城市有着洁净的空气、漫长而美丽的沙滩海岸,特别在冬季里有着适度的气温,这一切使它引来了海内外的众多游客。人们都了解三亚名字的由来是由于它拥有一条原名叫做“三丫”的河流,由“三丫”而转化为“三亚”来的。但是,也许很少有人注意到这个城市还有个别名,叫“鹿城”。“鹿城”的来历缘自一个美丽动人的传说:在很久很久以前,一个年轻的猎人追逐一只美丽的鹿来到了三亚的海边,这只鹿跑到海边无路可逃时,回头用纯真的眼光望着猎人。猎人被打动了,放下了手中的弓箭。此时,那头鹿化作美丽的年轻女子,而后就是年轻的猎人与她结为了夫妻。这个据说是鹿回头的地方也成为后人追述美丽故事的好去处,“鹿回头”这个地方成为了如今的点,一座纪念猎人与少女相会的雕塑供人瞻仰,而三亚也有了“鹿城”的别称。美丽的城市、动人的传说、舒适的气候时刻在召唤着我们前往。这一年,我终于下定决心去亲近这个城市了。来三亚前已经知道三亚有中铁快运的营业点,于是就通过“自家”的公司托运了两箱杂品。真不错,我们到达三亚的当日就接到中铁快运三亚营业部打来的电话,我们运的货是与我们同车到达三亚的,当日下午就可以送上门来了。屈指一算不满四天,哈,实现了较远的送达地不超过五天的承诺。送货的年轻人姓钟,当他把货件帮我一直提到电梯间告别时,我问他,你们的经理是谁呀?他说,他就是经理。哇,经理亲自送货上门,真是“连踢带打”呀,不由让我敬佩。我说改日我去登门拜访吧,毕竟我们是一家人。说是说了,可来后忙忙叨叨地一个月过去了也没有去成。都到立了,不能不去了。那次交谈中,了解到中铁快运的营业点已经进驻三亚的新车站了。我住的地方离新车站不足2公里,溜溜达达地15分钟就到了。三亚的立春天气很好,临近春节,到处都有迎接节日的气氛。近期来,三亚多雨阴湿,遇到难得的好天气,绿树蓝天、红灯白云,甚是惬意。三亚火车站也是一片热闹的景象,广场上攘攘熙熙的人群,等待安检的旅客,处处是“春运”的场面。不过比起北京火车站来肯定是“小巫见大巫”了。我向在广场执勤的武警打听,知道行李房在车站的右侧,但远远地看去却没有“中铁快运”的招牌,心中不免有些“忐忑”。突然有了发现,那不是再熟悉不过的印有“CRE中铁快运”的接取货物的汽车吗?于是,我很踏实地走进行李房。问一个接货的小伙子,哈,他就是中铁快运的。听说我找经理,说经理出去了,打电话联系一下吧。接通电话,钟经理说,他在一个会议上接货,要过中午才能回去。有什么事需要安排,他来办。我说只是来看看你们,你不在,我们就再约时间,你们忙你们的吧。在旁的小伙子姓王,主动做了接待。他介绍三亚的中铁快运只有五个员工,他是去年才加入的,工作很忙,就行李房这个点儿,他们要负责所有接取送达的货件,还有制票。但是,他们很团结和尽力,春节期间所有人都不会休息。“营业部不能关门,我们要接待客户。”小伙子朴实的言语让我很感动,作为“快运人”也感到自豪。我们相约合适的机会再见面。我真的很佩服我们中铁快运的员工,春节了,不敢说代表公司吧,就算代表我们这些公司的离退休老干部去看望一下仍然战斗在第一线的员工也是应该的吧。走在三亚绿树蓝天的大道上,几句“打油诗”脱口而出:中铁快运在天涯,接取送达进万家。莫言三亚风光好,舒心服务人人夸。(二)由于春节前去拜访中铁快运三亚营业部时没有见到经理钟旭军,于是,再次联系他在节后的一个周六上午去车站营业点见面。在我到达车站时,小钟(按我的年龄,只好这样称呼他了)匆匆赶来。这时我发现他在不时地咳嗽,追问之下才知道他的咽喉严重发炎,已经连续在医院打了三天吊针了。这次也是他刚刚打完吊针赶过来的,而这三天他始终还在坚持着工作。与小钟的谈话很顺利,因为他在中铁快运已经13年了,而我在13年前正好担任这个原公司的高级顾问,我们有过三年的共同经历,虽然那时我们并不认识,但我们有共同认识的人与过往,交谈起来就不用过多的解释了。小钟刚过18岁就应聘到长沙中铁快运,从装卸工开始,后来就从事快运业务,几乎经历了各种工种,全面熟悉了快运工作。两年后他随长沙的原老总调到了海南,先在海口工作了4年。2009年时他加入了中国共产党,并在同年他被调到了三亚接任前经理,成为三亚营业部的经理,这一来就接近7年的时光了。三亚是个美丽的城市,那是对游客来说。对于搞快运的企业来说就算不得“美丽”了。因为这里没有什么产品生产,基本没有工厂。外运的东西基本就是游客的携带品,行李包裹。这样,作为运输的量就很难上去。经过小钟和其他4位员工的努力,现在营业部由原来的一个增加到两个,营业额还只有月收入8至9万元,少时也只有6至7万元。为了提高营业额,小钟想了许多办法。比如超市和专卖店里游客购买的物品需要托运,量也不少。但是由于快运行业的竞争非常激烈,一件货物别的快运企业可以给出20元的服务费,而我们的企业最多也只有5元钱。这个市场就只好看着别人去占领了。但小钟们并不灰心,他们深入各大宾馆,参与各宾馆举行的各种会议的服务,即使是会议所需的文件也帮助托运……交谈中,我知道他已经成家了,有了一个1岁多的儿子。问他家安在哪里时,他苦笑地说,“还打游击呢。至今没有属于自己可以安身落户的地方。”我问他,“你对自己的前程有什么打算呢?”他沉吟了一下说,“毕竟在中铁快运13年了,对它的感情是割舍不断的,而在三亚打拼了7年,虽然成绩不大,但也有自己和同事们的许多付出,也同样割舍不掉。现在的营业状况虽然不好,但我还是抱有希望。‘高铁快运’已经开始,我寄希望于它。自己已经做了一些调查和准备,只盼望中铁快运已经开始的‘高铁快运’早一日在海南‘接轨’。我们会有希望的。”小钟的信心和决心让我感动了。交谈临结束时,我再一次问起他的家庭和爱人的情况,没想到他给我讲述了一个美丽的爱情故事,他与他爱人的结合完全是个美丽的巧合。几年前,一个刚在三亚的大学毕业的重庆姑娘在中铁快运三亚营业部发运了一件行李回家乡。这是一件再普通不过的事了,三亚的中铁快运每天都会有上百件这样的承运。但就这件行李却出了纰漏。姑娘在收到行李的一周后打电话找上门来,说她捆在行李箱外面的一个袋子不见了,里面有她一件重要的东西,毕业文凭。按常规讲,行李不是她本人接收的,是她让别人代收的,但不管是谁,接收时都应该检查物品的完整和齐全。收到行李一周后才找上门来,承运单位应该是不负责任了。但小钟出于对货主负责的责任心,还是认真地帮她分析情况和积极地查找。行李是装在中铁快运的行李袋中发运的,行李外捆的袋子可能没有捆紧,是否脱落在中铁快运的行李袋中?小钟又帮她追踪查找,但经过反复追寻,结果还是没有找到。姑娘着急也是不甘心,向小钟诉说原件丢失后,虽然还有复印件,但找工作就困难了。小钟很同情她,在寻找丢失的文凭未果的情况下,于是就托自己在重庆的朋友帮姑娘找到一份很不错的工作,让姑娘很满意。经过这寻找丢失文凭的过程,姑娘被小钟的真诚和善良所打动,小钟的为人赢得了姑娘的赞许。姑娘亲自来到三亚,两个仍是单身的年轻人建立了恋爱关系。不久喜结连理,并且在一年前诞生了他们的爱情结晶。其实,如说他们的婚姻是巧合也并非如此。关键在于小钟的诚实为人得到了姑娘的芳心,他们才可以跨越学历和距离的界限,幸福地结合在一起。生下儿子后,他的爱人辞去了在重庆的工作,追他而来。虽然仅凭他每月4、5千元的工资过得很艰难。不仅不能幻想买房,甚至来租房都租不起,但他们过得很愉快。小钟的爱人非常支持他的工作,总公司为各营业部设置了为职工谋福利的“五小”设备,如小浴室、小食堂等,但三亚的职工少,请不起做饭的师傅。小钟的爱人就亲自下厨给他们做饭。他们相信公司会有未来,他们也一定会有未来。告别小钟,走在三亚市区的街道上。春节间的喜庆气氛还没有过去,街道两旁的红灯和春联依然悬挂着。熙熙的暖风带着南海的湿气微微地吹来,蓝天白云映衬着三亚的天真与浪漫。我的脑海中呈现出鹿回头山头的那座石雕像,青年猎户和美丽鹿姑娘的爱情传说再一次在我的耳边回响。真诚与善良、热情与坚毅总是会成就最美好的结果。一个庞大的中铁快运是一个覆盖全国的大网,它需要那粗壮的动脉血管流通,也需要毛细血管的支撑。天涯海角的三亚中铁快运营业部是中铁快运的一个末端,有小钟们的坚守和努力工作才使这个大网更完整更疏通。事实再一次验证,平凡而坚毅的努力工作不仅可以收获社会的首肯,同样可以收获美好的爱情。我衷心地祝福小钟夫妻,祝福中铁快运。

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