专赚急人、忙人的钱，首家跑腿公司现海口来源：商旅报
近年来，各种跑腿公司在内地悄然风起，代你办事为你行方便。而随着天气气温的升高，很多市民不愿意外出，因此，跑腿公司的业务也渐渐地火热起来。近日，记者偶然中结识了海口首家跑腿公司的年轻老板涟漪。跑腿公司的业务量也像椰城夏季的气温，逐步增加，让涟漪这个仅有26岁的女老板赚取了第一桶金，尝到了创业的甜头。
横空出世
首家“跑腿公司”现椰城
8月1日，记者在海口一家咖啡厅见到了“跑腿公司”老板涟漪。26岁的海南姑娘涟漪清秀美丽，她的另外一个身份是海口一家公司的中层管理者，作为白领的她平时业务繁忙，许多繁杂的琐事促使她出现“找人代办”的念头，“创办跑腿公司的想法是去年在武汉出差时，坐在公交车上忽然闪现的，生活中大多数人都和我一样，有遇到急事琐事的时候，何不为那些‘急人’和‘忙人’提供些便利，帮他们去‘跑跑腿儿？’肯定会有市场需求的。”一直想创业的涟漪告诉记者，她从中嗅到了商机。
有了这个想法，涟漪开始不断的关注跑腿行业的信息，她发现原来内地不少城市的跑腿公司都已经有很成熟的市场了，虽然起步难但发展前景却不错。“虽然家人朋友都不太赞成我创办跑腿公司，认为工作辛苦，发展空间小，但是我还是按照自己的想法坚持下来了，因为我个人喜欢在城市间穿梭，接受挑战，不好太悠哉平静的生活。”涟漪对自己的创业方式充满信心。据了解，从去年12月份开始筹备，不到一个月时间，海口市第一家跑腿公司——123跑腿公司就成立了，如今，涟漪的跑腿公司已经经营半年多了，公司现有两个固定的“跑腿员”跑业务，此外还有一些兼职的“跑腿员”根据业务量的大小随时供调遣。而业务繁忙时候，涟漪自己也会亲自去代客户跑腿。从第一单生意的成功，到现在每月接到50多个来自不同地方的电话，涟漪的跑腿公司逐渐步入正轨。
生意红火
为上海名企代发宣传单
“自公司成立以来，我每天都要接到不少咨询电话，有要求帮忙买东西的，有要求帮忙送花的，有要帮忙发宣传单的、有要帮办理报税单的……”涟漪告诉记者，期间还有不少让她记忆深刻的业务，如为来海口出差的香港客商代买手机，为知名企业进行宣传，为孕妇代购商品等等。
提起上海一家知名企业的来电咨询，涟漪至今还感觉有些受宠若惊。据介绍，涟漪在公司筹备成立之初就在网上进行了一定的宣传，公司刚成立不久就有一家上海的知名企业给涟漪打来了电话，想请涟漪的公司为他们在海口区域进行跑腿宣传，主要就是代发宣传单等。“一个刚起步的小企业能得到知名企业的青睐，我和员工们都很兴奋。”在随后的宣传中，涟漪和业务员们一起走上街头，走进商场，一条一条街道，一家一家商铺地跑，并每天都把宣传的情况写成报告和统计数据，发邮件至上海的客户，“上海的客户对我们的服务感到意外，说海口人的信誉让他们感动，还表示会尽快来海南这边开拓市场呢。”说到这些，涟漪的快乐溢于言表。
前段时间，涟漪还接到了一位通过网络了解到她的跑腿公司业务的顾客，据介绍，这位顾客当时身在三亚上班，妻子身怀六甲却独自在海口居住。妻子已经临近预产期，行动很不方便，还住在较高楼层。三亚顾客让涟漪为他的妻子代购一些食品和菜送去家里并看望一下妻子。在向顾客了解了客户家庭住址以及需求后，涟漪觉得很兴奋。
“这一单生意的收益并不多，但是三亚的这位顾客这么信任我，把这样的服务交给我来做，听到他妻子说‘谢谢’的时候，当时感觉很快乐，这份工作也是很有价值的。”涟漪再次说起这单让她记忆深刻的跑腿生意时表现得很安慰。
规避风险
“跑腿公司”业务挑着做
由于是新兴行业，“跑腿公司”的业务开展也都是“摸着石头过河”，所以有些业务也不是公司力所能及的。
涟漪坦言，现在每日的业务量不少，接到咨询的电话一天也有十个左右之多。“虽然公司的业务范围比较广，但是我们接到业务后首要就是界定其合法性后才去做，不合法的我们坚决不做。比如有顾客曾经请我们代送钱或贵重的物品，被我们拒绝了。”据她介绍，这种业务风险性很大，而且也超过了国家允许的范围，因此考虑再三后，他们还是决定放弃这些业务。
“因为我们在与客户交易中，还没有签订协议的程序，我们主要靠诚信在与客户交易，所以当涉及到责任赔偿时，我们一般都先说清楚才给予客户服务。”所以，现在涟漪的公司接到业务后，都要根据客户需求完成业务，及时接受客户的反馈信息。
这么多的业务能跑得过来吗？面对记者的疑问，涟漪笑笑说，没有问题。她已在海口市进行了“联网”，她管理的业务员都分布在不同的区，并已采取“联动”措施。“我在海口各个城区已进行了“布点”，一旦哪个区有急事，就可以就近调人，以最快的速度满足“客户”的需要。这也是要讲信誉的，我们不能砸自己的牌子。”涟漪为自己的安排满怀信心。涟漪透露，“跑腿公司”成立半年多以来，帮人“跑腿”的业务已经做了许多，除去成本她每个月的收入也有5000元左右，“这毕竟是刚刚开始，我相信用我们的诚信一定会将其红红火火地经营下去……”
市民反应
诚信度和收费问题成焦点
对“跑腿公司”的出现人们反应如何？记者随机采访了多位海口市民，大家看法褒贬不一。
有市民问“跑腿公司”跑一次腿要付多少钱？涟漪告诉记者，现在“跑腿费”没有行业标准，大多是双方口头商定价格。一般来说，收多少钱要看业务难易程度、耗时长短等条件。
对于“跑腿公司”的可靠性，家住大同路60岁的李女士表示，如果让“跑腿公司”去帮取送物品，她还是能接受的，但让帮接送孩子，她表示决不敢委托，因为和公司的人不熟悉，万一被坏人利用，将孩子弄走了怎么办？作为一家企业的负责人，金先生认为，“跑腿公司”属于不规范经营，并且收费也没有个标准，诚信度也不敢保证。万一出现差错，想维护自身的权益较难。对此，涟漪反复强调这个行业要“以诚信来赢得客户”，她表示以后将考虑逐步通过签合同等方式来规范经营。
律师点评
“跑腿公司”诚信度有待验证
海南大弘律师事务所的马律师认为，“跑腿公司”有其一定的市场，这表明部分市民还是需要的，但收费标准无疑是人们较关心的。服务能否令人放心、满意也是客户关心的又一个问题。另外在取送物品时，一旦出现物品损毁情况，客户如何获得理赔，双方没有界定。“跑腿公司”应把这一点考虑到工作范畴内，否则遇到此类事情，解决起来会较难。同时，“跑腿公司”的诚信度还有待时间考证。因此费用标准、诚信经营将成为其未来发展需要逾越的重要门槛。
专家解读
新兴行业需要监管引导
对于跑腿公司的出现，海南大学社会学系庞教授认为，在就业难的大背景下，一些人往往会突发奇想，当“奇思妙想”付诸行动，就出现了许多新生行业。“跑腿公司”等这些新生事物，生命力有多强还需要观察，它们完全符合适者生存的原理，假如没有市场支撑，即使创意再好，也难免会走向消亡。随着人们生活水平的提高，人们自我服务的意识发生变化，于是就出现了“跑腿公司”等个性化服务，并且自由度和灵活性也越来越高。当然在就业压力比较大的情况下，这是一种好的现象，应给予一定的发展空间。
庞教授告诉记者，据不完全统计，在全国范围内，近期出现的人们闻所未闻的新行业就逾百种之多。从一个侧面来讲，它们能满足一部分特殊群体的需要，体现着社会的进步，但从另一个角度讲，这些新事物都处在摸索期，存在一定的“道德风险”，许多已有的政策和法规还没有把它们涵盖进去，所以说如果它们有其存在的合法性，工商等相关部门应加强监管，从而使其尽快达到规范化经营。只有在发展中规范，令其在规范中发展，发现问题及时纠正，这样才能引导这些新兴行业逐步走向规范化和正规化。□本报记者李晓梅实习记者毛志君
背景链接
跑腿业务全球开花
据了解，“跑腿业务”最早起源于欧美的发达国家，不过在那里被称为代办业务。每小时最低收费15美元，一些消费者每月在这方面的开支高达上千美元。近年来，“跑腿业务”也逐渐在国内发展起来。一种专为客户代办各类事物的公司，风火地在内地开办。南京是出现首家跑腿公司的城市，继之赣州、温州、上海也出现跑腿公司。跑腿公司服务客户的事项包括发传单、购物、快递、送货、买票、交费、献花、排队、挂号、陪护、接人、寄存、看管、提醒、咨询、人员租赁等，只要是在合法的条件下，你没时间精力做的事情，跑腿公司可以通过付出体力和时间为顾客代劳。
目前，长三角一带的“跑腿公司”生意较好，每日订单普遍在500件以上。目前，国内大多数“跑腿公司”的业务都采取口头协议，没有签署正规合同，与海口的情况大致相同。
作者：责任编辑：魏燕我来说两句用户名：匿名发表：·在发布信息时，请遵守中华人民共和国有关法律、法规，并尊重网上道德；·管理人员有权对留言内容进行删改；·因您的言论直接或间接导致的民事或刑事法律责任由您个人承担。
