来源时间为：2017-12-09
南海网、南海网客户端三亚11月22日消息(南海网记者叶俊一实习生吴玥宁)在人工智能技术持续突破的背景下，智慧城市建设如火如荼地开展。对于刚刚荣获“中国智慧城市创新大奖的三亚而言，它的建设工作有哪些亮点？11月21日，南海网记者通过采访三亚市科工信局和实地探访天涯区联合指挥中心，详细了解了三亚智慧城市建设的思路及进展。
天涯区联合指挥大屏幕。南海网记者叶俊一摄
问题：三亚为什么要建设智慧城市？
智慧城市主要是以互联网、物联网、电信网、广电网、无线宽带网等网络组合为基础，通过深入推进基础性建设和各类信息资源及其应用型信息系统的开发利用，全面灵活地实现物与物、物与人、人与人的相互感知和互联互通，从而实现对社会生产生活各领域的精细化、动态化管理，是以智慧技术、智慧产业、智慧人文、智慧服务、智慧管理、智慧生活等为重要内容的城市发展新模式。
记者从三亚市科工信局了解到，三亚是一个人口少、工业少、产业结构偏单一的滨海旅游城市，自海南国际旅游岛建设上升为国家战略，三亚吸引了来自全世界的目光，也迎来了历史性的发展机遇，如何有效地解决落后的城市建设管理水平与高品位的城市发展战略之间的矛盾，加快推动三亚的城市健康发展，是三亚城市建设和国际旅游岛建设的迫切任务。
工作人员正在天涯区联合指挥中心内办公。南海网记者叶俊一摄
做法：着力打造智慧城市中央厨房试点项目
坐而论道，起而行之。近些年来，三亚市在信息化建设方面加大了资金投入，深化机制改革，积极引进企业合作，信息化建设取得了一定成果。天涯区联合指挥中心就是三亚着力打造的智慧城市中央厨房试点项目之一。
“撤镇并区两年多，下放事项均已承接，管理强度增大，传统管理模式面临诸多问题。”天涯区联合指挥中心有关负责人杨江细致分析了未建立信息化平台前的弊病。他说，传统管理模式的线口之间存在无形的“壁垒”，甚至常常出现各线口分别前后到居民家上门了解情况;同时，由于传统模式缺乏统一的信息处理和共享平台，辖内实有人口、房屋、重点人群等服务管理对象底数不清、情况不明、信息不畅;基层工作人员发现问题时无法直报、在各类灾害天气中无信息系统协助进行应急指挥等各类“症状”急需“治疗”。
为强化部门间协作、整合各类资源及业务、综合提升行政效能、打造一体化区级智能指挥中枢，2017年3月起，天涯区开始筹建天涯区联合指挥中心，并于今年8月投入试运行。
天涯区网格化管理系统界面。南海网记者叶俊一摄
11月21日，南海网记者来到三亚市天涯区联合指挥中心，立刻能感受到大数据应用的魅力与震撼。一面大型综合屏幕上，各项数据和图表实时显示并不断更新;十多名工作人员在各自的座位前忙碌，他们有的负责网格管理员发来的工单，有的负责关注网络上的舆情。
统一指挥，无纸化办公，全天候24小时值班，20分钟内回复，4个小时内反馈处理情况……天涯区联合中心如同一间功能齐全的厨房，工单是食材，工作人员是厨师，每件处理完毕的事情就是一盘盘精美的菜肴，它切实提高着政府部门的工作效率，也真诚对待着每一位市民游客的诉求建议。
据介绍，天涯区联合指挥中心是一个全区综合性信息指挥平台，把人员管理、数据收集、统计分析，大屏展示、研判预判、指令集中下发，任务自动分派，源头督办结果等功能集于一身，用信息化手段综合解决了推诿、拖延、职责不清等问题。
与此同时，该指挥中心通过增加政务监督热线88880110，建立天涯区综合政务管理系统，为基层工作人员提供快速上报问题、处理问题的途径，同时满足群众上报、查询等各类事件需求，打通群众和基层工作人员联系政府的“最后一公里”。
真正的智慧城市不应该只是信息的堆积，更重要的是形成数据的融合与共享，实现对信息的智能利用，最终形成综合性的智能服务。随着不断地磨合与应用，天涯区联合指挥中心将发挥更大更全的作用。
据悉，三亚市科工信局与天涯区政府联合，计划以天涯区作为智慧城市建设的试点积累建设经验，最终将建设经验推广至全市，天涯区联合指挥中心的建设便是一个重要的试点项目。此外，三亚正在推进建设云港数据中心、数据共享交换平台等工作，真正打造智慧城市。
目标：2020年底前基本构建起完整的智慧城市体系框架
弄清了原因，确定了方式方法，三亚也为自己树立了一个小目标——在2020年底前基本构建起完整的智慧城市体系框架。
据三亚市科工信局有关负责人介绍，三亚已印发《三亚市推进智慧城市建设十三五行动计划》，目标是将三亚智慧城市建设水平追赶上国内先进城市水平，旅游、海洋等优势行业的智慧应用达到国际先进水平，以大数据应用成果实现城市精细化管理的效果初步显现。
天涯区联合指挥中心。南海网记者叶俊一摄
具体而言，到2020年底前，三亚智慧政务取得较大的突破，政府办公及会议效率显著提高，市民及企业办事便捷，90以上事项可以上网一站式办结，政务信息公开透明;
智慧生活初步成形，基于网络的智能化交通、医疗、养老等公共服务基本涵盖全部居民;
智慧旅游成为三亚市智慧城市建设的亮点，旅游监管部门及旅游企业的智慧管理、智慧服务及智慧营销达到国际先进水平，游客旅游体验大幅提升，旅游市场运转更加有序、透明;
智慧城市区域性建设成效明显，形成一批智慧社区、智慧乡村、智慧景区和智慧园区;城市信息化基础设施基本健全，光网入户、4G网络覆盖和公共区域免费WiFi覆盖达到先进城市水平，云计算数据中心机房可满足三亚及琼南周边城市发展需要，信息安全保障体系健全;
城市各领域及各行业管理部门的数据实现有效整合，基于大数据的分析与挖掘成果可以为城市规划、建设、管理和服务提供顶层决策支持。
《【椰视频】三亚打造智慧城市中央厨房试点项目》相关相似阅读参考资料:
三亚湾椰梦长廊、三亚椰梦长廊、三亚椰蓝湾度假酒店、三亚椰田古寨、三亚椰子岛、三亚椰梦长廊攻略、三亚椰子、三亚椰田古寨好玩吗、三亚椰蓝湾
