日前，三亚大小洞天景区为期三个月的“服务在心口要开”系列培训活动启动，旨在进一步提高景区员工素质和主动服务意识，营造令人愉悦的游览环境，提升游客对景区的认知度和美誉度。
在培训过程中，景区邀请的培训老师彭小波以幽默风趣的教学风格，从语言、行为、穿着化妆等方面进行了详细的引导讲解。同时将服务人员分为四个小队，以游戏竞赛的模式激发大家的团队意识，并向景区服务人员提出很多有益的建议。
培训结束后，受训人员纷纷表示在今后的工作中，一定保持这种快乐的心态，细心贴心耐心，为游客提供更加满意的服务。
据了解，此次系列培训内容主要包括景区员工服务意识、服务“礼貌用语经典10字”等。培训时间为2015年第四季度，共分三个阶段实施完成，分别为宣传启动阶段、推广实施阶段、巩固成果阶段，通过讲授 演练 实操培训方式对景区员工进行培训。
