预防旺季旅游乱象“返潮”
三亚向全市旅行社下发“十条禁令”
对旅游违法违规行为坚决“零容忍”
本报讯（记者赵庆山）一年一度的旅游旺季到来，游客从全国各地涌来三亚。为了打造“包容共享”的幸福城市，让游客的行程安心、放心、舒心，11月18日，三亚旅游、旅游警察、工商、交通等部门联合召开会议，为三亚17家旅行社代表“敲警钟”，并发布涉及旅游服务的“十条禁令”，要求各旅行社及服务网点依法依规经营，不得出现降低服务标准、以不合理低价组织旅游活动等十项危害游客权益的行为，一旦发现违法违规行为，执法部门将从严打击，绝不姑息。11月18日上午，三亚规范旅游市场秩序会议在游客中心召开，三亚17家旅行社代表参会。针对旅游暗访、游客举报、市民投诉、网络舆情等方面发现的旅游市场的突出问题，执法部门一一列举，并公布处罚结果，为旅行社“敲警钟”。
会上，市旅游、旅游警察、工商、交通等部门共同发布涉及旅行社服务的“十条禁令”，要求旅行社及其服务网点不得从事以下行为：旅行社转让、出租、出借旅游经营许可证；旅行社组织或者提供违反法律法规和社会公德的服务项目或者活动；旅行社降低旅游服务质量标准或者提供的旅游服务不符合规范要求；旅行社以不合理低价组织旅游活动（如零负团费）；旅行社服务网点未向旅游主管部门备案登记就擅自从事旅游业务；未与游客签订旅游合同；未达到约定人数不能出团，组团社未征得旅游者书面同意，擅自委托其他旅行社履行合同；旅行社安排不正规导游带团；旅行社未严格按照合同安排游客行程，擅自改变行程、擅自增加景点、购物点，诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目；向不合格的供应商订购产品和服务，如安排黑车、安排证照不齐全的酒店入住、安排客人去黑景点游玩等。
据了解，近年来，三亚对旅游市场的违法违规问题，一直坚持“零容忍”的态度，出现一个打掉一个，发现一起查处一起，不准违法经营、欺客宰客，坚持依法行政、铁腕治理、重拳出击，运用法治思维和法制手段解决问题。随着今年旅游旺季的到来，三亚将继续保持旅游市场整治的高压态势，继续开展明察暗访行动，深挖旅游市场“毒瘤”，对旅游违法违规行为绝不容忍，将三亚打造成为游客、市民“包容共享”的幸福城市。
《三亚向全市旅行社下发“十条禁令”》相关参考资料:
三亚康泰旅行社、三亚海岛风情旅行社、三亚热岛假期旅行社、三亚前程旅行社、康辉旅行社三亚、三亚星浪旅行社、三亚立达旅行社、三亚金岛旅行社、治超十条禁令
