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三亚旅游警察:游客“保护神”城市新名片

发布日期:2016/9/9 10:49:10 浏览:401

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接到游客投诉,旅游警察快速赶到现场和游客沟通处理。

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三亚旅游警察在三亚湾海域巡逻打击非法海上一日游。

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旅游警察在南山景区执法时,与外国游客交流。

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三亚市副市长、市公安局局长陈晓昆率三亚旅游警察出访莫斯科。

8月8日-10日,三亚副市长、公安局长陈晓昆率三亚政府代表团一行6人访问莫斯科,并与莫斯科旅游警察跟岗执勤,开创中国旅游执法国际交流合作的先河。

三亚去年成立了中国首支旅游警察队伍,与行政执法部门、旅游巡回法庭、旅游纠纷人民调解委员会组成“四位一体”的执法模式,创新社会管理,张扬海南精神,也带来丰厚回报。最新数据显示:今年上半年,三亚游客满意度为82.59,64的游客是多次到三亚度假,这也有力证明海南建设国际旅游岛不仅要有优美的生态环境,还要有一流的服务软环境,持续推进海南旅游市场整治管理的精细化和国际化。

为确保三亚旅游景区治安稳定,旅游市场秩序健康、有序,三亚旅游警察支队自去年10月成立以来,严格按照职责要求,组织警力驾驶警车、警用摩托车在南山、天涯海角、鹿回头、大东海、千古情、亚龙湾森林公园、海底世界等旅游景区巡逻执勤,驾驶巡逻快艇在三亚湾、亚龙湾等海上实行网格化巡逻执勤,并对海鲜店、水果市场进行检查,为游客提供报警、咨询和求助等服务。

今年节期间,三亚旅游警察支队严格按照节前动员部署及春节值班安排加强三亚市民游客中心的值班备勤,分为节日值班组、巡逻执勤组、打击整治组,支队领导身先士卒,坚持每天在岗,其它人员保持主班50以上的警力在岗,支队全体人员保持24小时手机畅通,做到随叫随到。

2月9日,旅游警察支队南山巡逻组在返回三亚市途中,发现有两名外籍游客(俄罗斯籍)在高速公路上招手拦车,十分危险,支队执勤人员立即停车向其了解情况,得知游客想回市内连接并使用无线网络后,将其带到三亚湾,并帮助他们连接I-Sanya免费wifi,外籍游客欲拿现金表谢意,被巡逻组执勤民警婉言拒绝,外籍游客竖起大拇指为三亚旅游警察点赞。

据悉,自去年10月三亚旅游警察成立至今,已办理治安案件187起,行政拘留215人;刑事案件3宗,刑事拘留10人。旅游警察支队负责人朱海亮表示,三亚旅游警察作为全国首支旅游警察队伍,对旅游市场秩序的监管不再是单打独斗,而是将与其它旅游市场秩序行政执法监管部门机构实行联勤联动,建立快速高效的“多部门联勤联动,联合执法”工作机制,实现行政执法和刑事执法的无缝衔接,共同拱卫“旅游警察”这个大概念。对旅游市场的监管变被动为主动,根据游客的投诉举报、舆情监测、明察暗访等线索,做到快速反应,及时查处,对破坏旅游市场秩序的违法行为进行严厉打击,防止出现以前游客投诉无门、无人受理的现象,高效快捷地处置各类案件和市民游客的诉求,为市民游客提供温馨、贴心的服务,以公平、公正、公道的正义形象,着力构建和谐稳定的三亚旅游市场秩序。

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