深圳市文体旅游局副局长杨永群：
三亚旅游市场管理模式适应了全域旅游的趋势
本报记者孙显炬实习生王丹花
深圳市文体旅游局副局长杨永群本报记者翁叶俊摄
“三亚旅游的治理管理，让我印象比较深刻的一个方面是三亚成立了旅游警察。另外一个方面是，政府推行海鲜电子信息管理系统。这套系统，从价格公示、点菜到成交，实现了对消费全程的管控。”1月31日下午，深圳市文体旅游局副局长杨永群接受本报记者专访时认为，这两件事说明三亚旅游市场管理已经走出了旅游部门单兵作战的传统模式，进入了多部门联动综合管理的时代。“这种旅游市场治理管理模式的变化，实际上也适应了当下全域旅游的发展趋势。”旅游市场的监管要织起一张综合治理的网
杨永群说，以前的旅游是小众的，游客一般要依靠旅行社，由导游带着游客出游。旅游部门只要管住了旅行社、酒店、景区，游客的权益基本上也得到了保障。如果游客权益受到了侵犯，只需找到导游、找到旅行社就可以得到解决。这是旅游业传统管理的模式。
“现在的旅游走入一个大众化、休闲化、社会化和全域化的时代，包括商店、公交等在内的城市任何一个商业元素，都有可能成为游客的一个消费点。无论是深圳还是三亚，游客随时随地会来，自驾游、自由行成为主流。”她认为，要维护好游客的权益，就需要nk">北京、西安等城市并没有太多老祖宗留下来的招牌。更多的只有靠创新驱动发展，靠理念创新、品质创新、机制创新、营销手段创新、概念创新来发展旅游业。她说“通过不断注入新的想法、新的创意，推动旅游业发展是深圳旅游业发展的重要经验之一。现在，深圳的涉海旅游、世界之窗、深圳的欢乐谷等，都是深圳旅游极富魅力的亮点。未来三亚的旅游业发展，同样也应该要有更多的创新。”
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