来源时间为：2022-02-07
今天是2022年2月6日，大年初六，春节黄金周假期最后一天。2022年春节假期，三亚旅游总体呈现“旺丁旺财”态势；收入涨幅远高于人次涨幅，显示出市场较强的消费欲望与能力。我市旅游市场秩序井然，多举措加强市场监管、疫情防控、安全生产和舆情处置工作，各景区、酒店不断推出种类繁多的旅游产品，丰富市民游客的假期生活。
一、春节假期第七天旅游接待情况
（一）旅游饭店接待情况：2月5日据抽样调查全市旅游饭店平均开房率为91.86，环比下降0.11个百分点，同比提高21.37个百分点,全市经营性住宿设施在店过夜人数约为22.07万人。其中：亚龙湾旅游饭店客房开房率为96.38；海棠湾旅游饭店客房开房率为96.18；三亚湾旅游饭店客房开房率为89.11；大东海旅游饭店客房开房率为94.31；市区旅游饭店客房开房率为88.46。
2022年春节黄金周（1月30日-2月5日）：据抽样调查全市旅游饭店平均开房率为86.08，同比提高24.35个百分点。其中：亚龙湾旅游饭店客房开房率92.81；海棠湾旅游饭店客房开房率为92.30；三亚湾旅游饭店客房开房率为86.77；大东海旅游饭店客房开房率为85.25；市区旅游饭店客房开房率为80.70。
（二）景区景点旅游接待情况：2月5日三亚景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客17.76万人次,环比增长3.50，同比增长9.15。（注：景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客量按同口径对比。）
1.主要景区景点:南山接待5.32万人次，环比增长31.14，同比增长16.51；大小洞天接待0.53万人次，环比下降16.49，同比增长39.19；蜈支洲岛接待1.35万人次，环比下降0.74，同比增长51.06；天涯海角接待1.30万人次，环比下降12.31，同比增长57.37；西岛接待0.54万人次，环比下降9.06，同比增长37.98；亚龙湾森林公园接待1.10万人次，环比下降13.39，同比增长23.60；鹿回头风景区接待万人0.68次，环比下降14.12，同比增长21.21；亚特兰蒂斯（水族馆、水世界、海豚湾）接待1.17万人次，环比增长6.16，同比增长19.84；海昌梦幻不夜城接待2.00万人次，环比持平，同比增长1.52；千古情接待1.20万人次，环比下降4.76，同比下降58.65；凤凰岭海誓山盟景区接待0.45万人次，环比增长4.50，同比增长409.62；水稻国家公园接待0.76万人次，环比下降17.47，同比下降21.59；玫瑰谷接待0.24万人次，环比下降10.29，同比增长18.78；红色娘子军接待0.08万人次，环比下降20.44，同比下降26.29。
2.主要椰级乡村旅游点：中廖村接待0.35万人次，环比增长77.16，同比增长439.38；大茅远洋生态村接待0.30万人次，环比增长2.21，同比增长96.46；博后村接待0.37万人次，环比下降0.49，同比增长18.42。
2022年春节黄金周（1月30日-2月5日）：三亚景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客109.77万人次,同比增长34.28。（注：景区景点、椰级乡村旅游点接待游客量按同口径对比。）
1.主要景区景点:南山接待23.40万人次，同比增长32.44；大小洞天接待3.07万人次，同比增长47.76；蜈支洲岛接待7.16万人次，同比增长51.76；天涯海角接待7.63万人次，同比增长55.50；西岛接待3.42万人次，同比增长62.36；亚龙湾森林公园接待6.51万人次，同比增长32.92；鹿回头风景区接待4.19万人次，同比增长32.96；亚特兰蒂斯（水族馆、水世界、海豚湾）接待7.25万人次，同比增长23.01；海昌梦幻不夜城接待12.48万人次，同比增长1.38；千古情接待21.7万人次，同比增长48.66；凤凰岭海誓山盟景区接待2.10万人次，同比增长439.48；水稻国家公园接待4.25万人次，同比下降11.13；红色娘子军接待0.46万人次，同比增长7.13；玫瑰谷接待1.22万人次，同比增长18.88。
2.主要椰级乡村旅游点：中廖村接待1.19万人次，同比增长170.86；大茅远洋生态村接待1.16万人次，同比增长25.08；博后村接待2.43万人次，同比增长94.11。
（三）进出港情况：2月5日三亚市进出港旅客12.67万人次，环比增长2.13，同比增长24.30。其中：进港旅客6.32万人次，环比下降3.49，同比增长19.75；出港旅客6.35万人次，环比增长8.40，同比增长29.19。
1.火车站：进出站旅客5.60万人次，环比增长1.64，同比增长32.39。其中：进站旅客2.97万人次，环比下降3.43，同比增长27.61；出站旅客2.63万人次，环比增长8.05，同比增长38.24。
2.凤凰机场：进出港航班426架次，环比增长0.95，同比增长8.12。其中：进港航班212架次，环比增长0.95，同比增长7.07；出港航班214架次，环比增长0.94，同比增长9.18。进出港旅客7.06万人次，环比增长2.52，同比增长18.56。其中：进港旅客3.34万人次，环比下降3.54，同比增长13.54；出港旅客3.72万人次，环比增长8.66，同比增长23.46。
2022年春节黄金周（1月30日-2月5日）：三亚市进出港旅客74.04万人次，同比增长35.38。其中：进港旅客38.16万人次，同比增长34.75；出港旅客35.88万人次，同比增长36.05。
1.火车站进出站旅客30.21万人次，同比增长34.76。其中：进站旅客14.84万人次，同比增长37.23；出站旅客15.38万人次，同比增长32.46。
2.凤凰机场进出港航班2820架次，同比增长34.86。其中：进港航班1409架次，同比增长34.57；出港航班1411架次，同比增长35.15。进出港旅客43.82万人次，同比增长35.80。其中：进港旅客23.32万人次，同比增长33.22；出港旅客20.50万人次，同比增长38.88。
二、本日截止17点预估接待数据
（一）旅游饭店接待情况：2月6日截止17点据抽样调查全市旅游饭店平均开房率为85.43，同比提高15.56个百分点，全市经营性住宿设施在店过夜人数预计超过20万人；其中：亚龙湾旅游饭店客房开房率为90.85；海棠湾旅游饭店客房开房率为95.51；三亚湾旅游饭店客房开房率为87.35；大东海旅游饭店客房开房率为84.20；市区旅游饭店客房开房率为77.33。
（二）景区景点旅游接待情况：2月6日截止17点三亚景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客13.25万人次，同比下降3.40。
1.主要景区景点:南山接待2.58万人次；大小洞天接待0.54万人次；蜈支洲岛接待1.25万人次；天涯海角接待1.23万人次；西岛接待0.48万人次；亚龙湾森林公园接待0.95万人次；鹿回头风景区接待0.68万人次；亚特兰蒂斯（水族馆、水世界、海豚湾）接待0.96万人次；海昌梦幻不夜城接待1.40万人次（运营截止时间为凌晨2点）；千古情接待1.12万人次；凤凰岭海誓山盟景区接待0.40万人次；水稻国家公园接待0.65万人次；红色娘子军接待0.10万人次；玫瑰谷接待0.21万人次。
2.主要椰级乡村旅游点：博后村接待0.35万人次；大茅远洋生态村接待0.23万人次；中廖村接待0.12万人次。
三、市领导检查旅游市场情况
（一）1月31日除夕夜，省委常委、市委书记周红波前往市公安局指挥中心，看望慰问一线执勤民警、辅警，检查春节期间社会面治安防控和烟花爆竹安全监管工作。当天上午，周红波一行还前往三亚凤凰国际机场、海旅免税城、凤凰岛二期项目工地、鸿洲游艇码头等地，检查旅游市场、安全生产、疫情防控等工作。
1月31日除夕夜，市委副书记、市长包洪文带队到大东海广场、鹿回头消防救援站、鹿回头公园等地，实地了解烟花爆竹管控和社会面防控等工作落实情况，走访慰问节日期间坚守岗位的一线工作人员。
（二）2月1日零时，市委副书记、市长包洪文包洪文一行在鹿回头公园制高点，观察烟花爆竹管控情况；到市自然资源和规划局（国控点河东站），详细了解市区空气质量等情况。
2月1日，市政府副市长严连勇带队到凤凰岭景区检查慰。
（三）2月2日上午，市委副书记、市长包洪文带队到南山文化旅游区、天涯海角景区、国光豪生度假酒店等地调研春节期间安全生产、疫情防控、旅游市场秩序等工作。
2月2日，市政府副市长严连勇带队到亚龙湾海底世界、天域酒店、亚龙湾迎宾馆、热带天堂森林公园景区等企业进行检查。
（四）2月3日，市政府副市长严连勇带队到海棠湾蜈支洲岛景区、亚特兰蒂斯酒店、民生威斯汀酒店、国际免税城、保利瑰丽酒店、海昌梦幻不夜城等企业春节假日期间旅文企业疫情防控和安全生产工作进行督导检查。
（五）2月4日，市政府副市长严连勇在市政府第一会议室主持召开了春节黄金周旅游市场工作会议，会议要求各有关部门、各区政府要从严、从实、从细压实主体责任，强化属地管理，确保我市旅游市场安全有序。
（六）2月5日，市委副书记、市长包洪文带队到皇后湾、后海村、蜈支洲岛景区等热门网红打卡点、景区对综合管理情况进行检查。
2月5日，市政府副市长严连勇带队对火车头海鲜广场、海坡开发区新城路“小墨鱼大排档”（三亚小墨鱼餐饮有限公司）进行节日期间经营秩序督导及舆情投诉调查处理。
（七）2月6日，市政府副市长严连勇带队对鹿回头景区、夏日百货、香港百货城等购物店进行疫情防控及经营情况检查。
四、平台投诉、网络舆情处理情况
（一）12345热线投诉受理情况
1.热线受理情况：1月31日至2月6日12:00，热线平台共受理市民游客诉求19372件，较去年（16652件）上涨16.33，办结17118件，办结率88.36，前台办结16148件，前台在线办结率95.73，回访满意率97.95，为客人协调理赔金额143902元。12345热线受理诉求16812件，较去年（14314件）上涨17.45，其中，咨询类9280件，投诉举报类3527件，求助类115件，意见建议类66件，表扬感谢类16件，其他类3808件。前台受理14895件，办结14695件，办
