海南省涉旅行业首批3项三亚婚庆旅游团体标准正式发布

来源时间为：2019-05-10

2019年5月9日下午在三亚市中心皇冠酒店召开海南省涉旅行业首批3项三亚市婚庆旅游团体标准正式发布暨2019年三亚市婚纱摄影企业实施落地评定启动仪式。本次参会人员分别有三亚市旅游和文化广电体育局、三亚市市场监督管理局、三亚市婚庆旅游行业协会、三亚市婚庆旅游企业代表及旅游标准化专家将近200人参加本次会议。随着我市婚庆产业规模的不断扩大，婚庆旅游标准化服务尤为重要，为进一步提高我市婚庆旅游标准化服务品质，提升游客满意度，拟于2019年选出一批优质的婚纱摄影企业作为旅游标准化五花、四花星级商家并进行重点向行业推荐，同时与三亚市旅游和文化广电局联合推出3项三亚婚庆旅游团体标准，并向行业正式发布及在三亚首发落地实施。

2019年1月24日，三亚市婚庆旅游行业协会在《全国团体标准信息平台》发布了《婚纱摄影服务规范》、《婚纱摄影基地服务规范》、《饭店婚礼与婚宴接待服务规范》标准，并获得平台一致通过，此项标准的颁布与实施将进一步规范我市婚庆旅游行业经营行为，维护行业市场秩序，促进行业的健康持续发展，保障游客和经营者的合法权益。同时，此三项标准的发布通过将为全国婚庆旅游业界同行标准带来参考，系三亚婚庆旅游类标准首次获得家级标准平台认证发布。

《婚纱摄影基地服务规范》、《婚纱摄影服务规范》、《饭店婚礼与婚宴接待服务规范》通过对婚纱摄影基地的服务主体、服务人员、服务设施、安全管理、投诉处理等多个方面进行规范，着力提升婚庆旅游服务水平，促进“婚庆 旅游”产业升级转型。

三亚是国内外新人们向往的婚礼目的地，在不完全统计下，2018年三亚共计接待婚纱摄影旅拍新人达38万对，蜜月顾客20多万对，举办婚礼2600多场，产业营收达100多亿元。

“近两年来，以婚纱摄影、婚礼策划、蜜月度假等为主要内容的婚庆旅游业态发展较快，但目前三亚婚庆旅游产业还处于起步阶段，主题、配套设施、服务流程等有待进一步规范，需要加强行业监管，推动标准化建设，促进婚庆旅游市场良性发展。”三亚市婚庆旅游行业协会会长许伟说。

据介绍，在三亚市旅游标准化办公室的指导下，三亚婚庆旅游行业积极探索标准化建设，目前已经出台和实施的婚庆旅游类省级地方标准有《婚纱摄影企业质量等级的划分与评定》、《婚礼服务规范》2项，在2017年11月已评定18家三亚市婚纱摄影企业星级商家，今年继续覆盖和推动25家星级商家落地实施工作。同时下一步对此发布的3项婚庆旅游团体标准进行落地实施工作。

“这三项婚庆旅游类团体标准的出台有利于三亚市婚庆旅游行业的经营管理体系建设和评价过程的规范化和流程化，以此提高全行业的整体经营服务水平和管理专业化程度。”三亚市旅文局副局长王菲菲表示，通过《婚纱摄影服务规范》、《婚纱摄影基地服务规范》、《饭店婚礼与婚宴接待服务规范》标准，确定三亚市婚庆旅游行业经营管理和服务的核心流程，规范三亚市婚庆旅游行业市场秩序，有利于提高行业的产品质量、服务质量和管理质量，有利于行业的经营管理品牌的建立和推广，获得服务认可和市场口碑，从而吸引各地游客来三亚婚拍旅游，促进三亚旅游业的健康持续发展。

附：全国团体标准信息平台介绍：

为了更好地推动团体标准化工作的开展，按照质检总局、国家标准委《关于培育和发展团体标准的指导意见》（国质检标联[2016]109号）的要求，中国标准化研究院在国家标准化管理委员会的组织下建立了全国团体标准信息平台（以下简称平台）。平台的网址为www。ttbz.org。cn。

平台的运行和管理以服务团体标准化工作为目的，发布团体标准化工作相关的政策、新闻和资讯，为团体标准化工作的开展提供技术支撑，提供对团体标准获取、评价和监督的渠道，实现对社会团体和团体标准的信息管理，为社会团体和公众搭建沟通交流的平台。

平台通过前期的开发和建设已经开始正式上线运行，用户可以浏览该平台了解团体标准化工作的最新进展，并在该平台进行注册以发布最新团体标准化信息或进行相关评议。