“海南住房公积金”APP登陆难？看部门详细回应

来源时间为：2017-11-12

南海网、南海网客户端海口11月10日消息（南海网记者王全印）近日，媒体报道海口部分市民手机下载“海南住房公积金”APP收不到验证码，无法登陆，以及不会操作使用一事，引起广泛关注。11月10日，南海网记者采访海南省公积金管理局信息处工作人员，对市民所反映的情况进行了回应。

据了解，5月8日—31日，海南省住房公积金管理局“互联网 ”信息系统（下称“新系统”）开发完成，并进入试运行期。6月1日，新系统正式运行。新系统网上办理业务包括单位及个人网上查询、单位及个人住房公积金的明细信息和贷款条件查询、单位缴存及个人提取业务办理等多样化服务。新系统上线后，下载APP就可以轻松办业务受到广大市民的欢迎。但是也有市民在使用过程中碰到了一些问题。

“海南住房公积金”APP打开页面。南海网记者王全印摄

市民：为什么收不到验证码，无法登陆？

释疑：登记手机号与使用手机号不一致原因

有市民反映“海南住房公积金APP”收不到验证码，无法登陆客户端办理业务。随后，南海网记者安装“海南住房公积金”APP多次尝试登陆，得到同样的结果。

对此，海南省公积金管理局信息处工作人员说，在手机安装“海南住房公积金”APP登陆，手机若收不到验证码主要原因有三。一是市民公积金账户登记的手机号码与现使用手机号码不一致；二是市民公积金账户所登记的手机进行了携号转网（如移动转成联通，联通转成了电信等）；三是市民公积金账户登记的手机号码为外省号码。

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